Bị nhái nhãn hiệu: trường hợp của Shell Flintkote

Với nhãn hiệu gần giống để liên tưởng đến sản phẩm gốc, đóng bao bì theo cùng quy cách và cả cách trình bày vỏ thùng cũng như màu logo, thậm chí khi "tiếp thị chui" cũng so sánh với sản phẩm gốc...

 Là sản phẩm chống thấm đầu tiên thâm nhập thị trường Việt Nam, Shell Flintkote được nhập và phân phối thông qua các kênh tư nhân. Thực tế đã chứng minh; vật liệu chống thấm tạo màng Flintkote đã khẳng định vị trí hàng đầu của mình trong lĩnh vực chống thấm, với mức thị phần ở Việt Nam duy trì trên 40%.
Nhiều nhà sản xuất trong nước đã lợi dụng uy tín về thương hiệu, chất lượng của Flintkote để tung ra sản phẩm nhũ tương nhựa đường chống thấm, nhái theo tên gọi, công dụng, quy trình thi công của Shell Flintkote. Các loại hàng nhái đều sản xuất trên công nghệ thô sơ, quy trình sản xuất sơ sài, chất lượng thấp nhưng giá thành thì vẫn tương tự.

Ngay từ tên gọi, đa phần các nhà sản xuất trong nước đều đặt tên sản phẩm của mình gần giống với Flintkote của Shell như: Flinkote (không có chữ T ở giữa), Rainkote, Lenkote, Menkote… Sớm nhận ra hiện tượng có một số sản phẩm nhái sử dụng tên gọi Flintkote, từ năm 1996, Shell đã gửi công văn khiếu nại. Tuy nhiên do không có hình thức xử phạt nghiêm khắc nên các công ty trong nước chỉ đổi không dùng tên Flinkote (không có chữ T ở giữa) sang các tên như Sankote, Menkote, Lenkote, Weatherkote, T-kote... tức giữ lại phần phát âm KOTE ở cuối.
Công ty Shell Việt Nam đã khuyến cáo quý khách hãy cẩn thận khi đi mua hàng và nên lưu ý những dấu hiệu để nhận biết đặc điểm phân biệt giữa hàng chống thấm Flintkote chính hãng Shell và các sản phẩm nhái khác. Hàng thật là những sản phẩm Shell Flintkote có in hình logo con sò vàng trên thùng.
Tất cả các sản phẩm chống thấm nhái đều được đóng theo cùng một loại quy cách bao bì như Flintkote: thùng 18L, lon 3.5kg và lon 1kg. Thậm chí các nhà sản xuất trong nước còn sao chép cả cách trình bày vỏ thùng, dùng 2 màu logo của Shell là đỏ và vàng, copy cả vị trí in tên sản phẩm, vị trí in logo, vị trí in hướng dẫn thi công... ""Quy trình thi công"" in trên bao bì cũng bị sao chép y nguyên toàn bộ phần hướng dẫn quy trình thi công của Shell Flintkote.
Một chiêu tiếp thị phổ biến được các công ty sở hữu loại sản phẩm chống thấm nhái Shell Flintkote khi đưa hàng ra thị trường, tiếp cận các cửa hàng và người tiêu dùng, đó là giới thiệu nguyên liệu sản phẩm của họ được nhập từ Mỹ, công nghệ Mỹ, và chỉ ra dẫn chứng rằng: giống như của Shell Flintkote.

Đây là một cách nhái nhãn hiệu nguy hiểm, tuy không giống với tính chất của hàng giả nhưng hậu quả cũng gần như thế, vì cố tình làm người tiêu dùng nhầm lẫn với nhãn hiệu có uy tín hoặc coi đó như là "anh em" của nhãn hiệu đó.